Dünya genelinde geniş bir ağa sahip olan kahve ve donut zinciri Dunkin’, 14 yıllık Hindistan serüvenine son verme kararı aldı. Yerel franchise ortağı Jubilant FoodWorks, mevcut anlaşmanın 31 Aralık 2026’da sona ereceğini ve bu sözleşmeyi yenilemeyeceklerini duyurdu. Bu karar, markanın ülkedeki tüm operasyonlarının kademeli olarak sonlanacağı ve mağazaların kapanacağı anlamına geliyor. Yani, 14 yıl boyunca Hindistan’da kahve ve donut ikram eden bu popüler marka, artık veda ediyor…
Peki, bu kararın ardında yatan nedenler neler? İşin aslı, şirketin mali performansının beklentilerin oldukça altında kalması. Hindistan operasyonları, sınırlı gelir üretimi ve sürekli zarar yazmasıyla yönetimi yeni bir stratejiye yönlendirmiş. Jubilant FoodWorks, kaynaklarını daha güçlü performans gösteren markalar olan Domino’s ve diğerlerine kaydırma kararı almış…
Dunkin’, Hindistan’daki en parlak döneminde 70’ten fazla şubeye ulaşmıştı. Ancak son yıllarda bu sayı büyük bir düşüş gösterdi. 2025 sonu itibarıyla sadece 27 şubeye kadar gerilemesi bekleniyor. Geçtiğimiz yıl birçok şubenin kapatılmasıyla birlikte bu küçülme sinyalleri de net bir şekilde ortaya çıkmıştı. Yani, 14 yıl boyunca kahve ve donut ikram eden bu popüler marka, artık veda ediyor…
Dunkin’in Hindistan’da kalıcı başarı yakalayamamasının en önemli sebebi, tüketici alışkanlıklarına tam uyum sağlayamamış olması. Yahu, markanın “hızlı kahve ve donut” odaklı Amerikan konsepti, Hindistan’daki geleneksel kahvaltı alışkanlıklarıyla pek örtüşmedi. Ülkede çay tüketimi oldukça yaygınken, kahve odaklı bir modelin sınırlı karşılık bulması da oldukça dikkat çekici.
Dunkin, zamanla menüsüne burger, wrap ve yerel ürünler ekleyerek adapte olmaya çalıştı ama bu değişim, markanın net bir konumlandırma sunamamasına yol açtı. Uzmanlar, Dunkin’in ne tam bir kafe ne de fast-food zinciri olarak algılandığını, bu durumun da müşteri bağlılığını zayıflattığını belirtiyor. Bakar mısınız? Şirket, 2026 sonuna kadar mağazalarını aşamalı olarak kapatacak ya da devredecek.
Sürecin mevcut franchise sözleşmesi ve yasal düzenlemeler çerçevesinde yürütüleceği ifade ediliyor. Bakalım bundan sonra ne olacak? Belki Dunkin, başka bir pazarda daha güçlü bir dönüş yapar…
Kaynak: Orijinal Haber
